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臺灣高雄分會

犯保高雄舉辦重傷個案關懷專業輔導知能研習 提升志工服務個案能力 深化犯罪被害重傷家庭服務的品質

犯保高雄舉辦重傷個案關懷專業輔導知能研習  提升志工服務個案能力 深化犯罪被害重傷家庭服務的品質

財團法人犯罪被害人保護協會臺灣高雄分會(以下稱犯保高雄分會)日前舉辦重傷個案關懷專業輔導知能研習。本課程源起於犯罪被害重傷個案所面臨的議題相當廣泛,除了重傷個案外在復健、醫療乃至於法律訴訟,內在的精神狀況及家屬的照顧壓力亦是需要留意及關心,因此課程中除了增進志工服務重傷個案專業知識的同時,亦要讓志工了解到重傷者是需要長期的關懷與陪伴,認輔志工若能透過長期密集的訪視,將能隨時掌握被害人復原的狀況,並更加貼近被害人及家屬的需求,提供即時且適性的處遇計畫,就能給被害家庭更具能量的支撐力,善盡服務的最大效能。
犯保高雄分會陳保合主任委員表示,服務犯罪被害個案並非一朝一夕就能將案家的需求照顧完全,尤其服務重傷個案及其家庭更非易事,醫療、護理、復健及心理創傷復原等需求因人而異,在志工付出心力與時間的同時,也希望志工們在訪案的過程中,能善用協會的資源,以及個案管理員的資源媒合,讓被害家屬能在協會的幫助下,可以感到安心和溫暖,可以有較充裕的時間來照顧被害人,並且有心力應付漫長的訴訟程序。
高雄地方檢察署林順來書記官長亦特別撥空前來為分會志工勉勵,並期望課程的安排能讓志工在服務的過程中更加得心應手,林官長同時也站在柔性司法的角度,感謝分會志工長期沒有薪酬、不辭辛勞對犯罪被害家庭的大愛。
本次課程高雄分會吳瓊華主任以淺顯易懂的方式,除了介紹重傷的定義外,也引導志工們多面向的為重傷個案家庭思考,例如法律訴訟過程中注意輔助宣告、監護宣告及指定代行告訴等事項、以及重傷家庭可利用的社會資源等等,讓志工們有豐富的知識來協助被害家庭,尤其是在服務的過程中,最重要的是除了連絡窗口的家屬外,重傷臥床的被害人,在艱辛復健之路途中,亦是需要多多關懷及隨時注意身心變化的對象,讓重傷個案家庭能感受到協會個別化及全人服務的模式,以及一路相伴的傾聽、陪伴及用心,期待有犯保高雄分會的支持,能因此提升被害人復健的動力,幫助自己生活復能,即早復歸社會。
此外,職能治療師、物理治療師亦是以在犯保服務個案經驗為例,帶領志工們理解分會重傷專案的服務流程及實務經驗,物理治療師亦是提到服務重傷個案最困難的地方就是改變過去的習慣,很多重傷者面對不一樣的自己會感到失落和無助,進而喪失改變的動力及勇氣,因此,在復健這漫長的過程中,除了重傷者的努力外,更是需要周遭人的支持與陪伴。
犯保高雄分會陳保合主任委員表示,重傷者受創住院或癱在家中,忙於急救及復健,往往不知道可以善用犯保協會的資源,也容易錯失提告的時機,因此,呼籲符合犯罪被害重傷的個案或親友,可以電話0800-005-850洽詢服務,讓犯保協會的專業資源即早介入協助,為被害家庭創造有希望感的明天。

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