財團法人犯罪被害人保護協會（下稱本會）與臺灣高等檢察署（下稱高檢署）、財團法人臺灣更生保護會，111年3月21日下午於高檢署第三辦公室共同辦理「2022犯保、更保工作指引新書發表暨犯保築夢小額貸款首發」記者會，法務部部長蔡清祥、行政院政務委員兼發言人羅秉成，還有長期關注犯罪被害保護議題且給予本會許多寶貴建言的立法委員王婉諭與中華民國兒童權益促進協會王薇君理事長皆受邀參與，一同見證本會保護業務革新及深化服務的重要里程碑：

一、編撰「被害保護工作指引」，建立SOP經驗傳承有依循

　　本會成立至今已23年，近兩年持續發展及精進各項服務項目，包括案件不漏接、與法律扶助基金會成立單一窗口服務、友善補償審議機制、重傷被害人家庭服務、疫情紓困振興等措施。

　　特別是在去年發生兩起重大事件(花蓮臺鐵太魯閣列車事故和高雄城中城大樓火災)期間，本會透過在事件現場實地觀察、瞭解當地分會的服務情形及家屬需求，發現各地分會既有的服務模式存在著差異性的問題，也突顯出整合服務模式、經驗傳承與建立資源網絡的重要性，本會隨即檢視重大犯罪被害事件處理的流程，並陸續建立即時通報、值週人員制度，研討總會督導各地分會組成即時關懷小組、調度人力、分組分工、設置服務據點等標準作業SOP流程。

　　更進一步，在去年9月啟動籌編「被害保護工作指引」，歷經近半年時間，召開無數次內部會議，邀請專家學者提供意見，將本會從服務流程、各項專案實施方式、矚目案件處理原則、友善補償審議機制、修復式司法納入其中，未來，也將做為工作人員服務時的重要依循，並透過定期進行測驗，督促工作人員熟悉各項業務的執行方法。

二、推動「馨愛築夢小額貸款」，無息貸款馨生追夢減負擔

　　本會今年推出「馨愛築夢小額貸款」方案。考量在案件發生一段時間後，馨生人可能面臨長期的生活重建困境，為協助馨生人家庭自立，以「授人以魚，不如授人以漁」的方式，為其緩解家庭經濟急用或營業購置材料、什費、機器、設備、營運週轉等，本會提供最高10萬元的資金，貸款免手續費、不收利息、無需擔保品，讓馨生人不用經歷金融機構審核所帶來的二度創傷，承受貸款條件的壓力，希望在他們邁向馨生的路上成為一份助力。

　　在試行階段，本會實地訪查了士林分會服務的馨生人邱媽媽(愛心茶葉蛋)，以及嘉義分會馨生人阿容(樸之緣手工皂)的創業情形，兩人因為對家人的責任與愛，逐漸展開純手工產品的販售。

　　本次申請貸款，邱媽媽的茶葉蛋因為都是自己配送，時間成本造成營銷受限，有了貸款資金後，規劃添購真空包裝器材，運用宅配的方式來擴展產量，士林分會也會協助行銷規劃，讓更多人可以品嚐；而阿容則希望添購不同原料及模具，嘉義分會也與阿容一起討論讓手工皂的款式多元化，增加銷售機會。

三、規劃「馨生人藝術創作區」，現場設攤行銷讓愛引方向

　　本次記者會特別規劃「馨生人藝術創作畫廊」，展示本會歷經10年長期輔導培育的馨生人作品，包含葉子欣、陳立偉、陳致圻和羅雪琴，透過藝術創作讓傷痛的生命獲得療傷的機會，開啟希望的生命之路，他們的作品同時也收錄在「被害保護工作指引」中，實體作品未來也會在本會及臺灣高等檢察署文化藝廊展出。

　　記者會現場網羅了士林分會邱媽媽的愛心茶葉蛋、新竹分會許爸的爐哥窯燒披薩麵包、臺中分會子欣的人像速寫、南投阿土伯的手作許願樹，以及嘉義分會的樸之緣手工皂等多項產(作)品，共同設置「馨生商品展售區」，向現場與會的來賓進行介紹，除了讓馨生人的產（作）品有更多的曝光機會外，也讓外界更能理解每位馨生人家庭走過的篇篇生命歷程故事。

　　本月10日行政院院會正式通過「犯罪被害人保護法」修正草案，法案名稱修正為「犯罪被害人權益保障法」，由以往的「補償」與「保護」提升為強調人性尊嚴與同理心，隨著犯保制度的改革精進，本會也將持續以「有溫度的連結」為基礎，以「即時關懷、一路相伴」的精神，陪伴馨生人一起走過生命的低谷。