114年5月19日發生於新北市三峽區北大國小前的汽車暴衝，造成學童及市民3死多人輕重傷重大事故，財團法人犯罪被害人保護協會（以下簡稱犯保協會）第一時間接獲警察機關及臺灣新北地方檢察署通報後，立即啟動關懷服務機制，全力協助犯罪被害人及家屬。

一、成立即時關懷小組

本案由犯保協會新北分會主責，考量本事故多人傷亡，除新北分會外，經犯保協會總會指派臺北及士林分會人員支援，計有工作人員及保護志工共13人於5月20日前往恩主公醫院及亞東醫院即刻投入現場支援服務，提供被害人家屬情緒支持、陪同現場招魂、陪同辦理檢察官相驗遺體程序、初步法律諮詢等多元服務，並提供關懷包等權益資訊。

二、法律諮詢與權益保障：

本案家屬表達對肇事者進行假扣押之強烈訴求，犯保協會已安排一位被害人一位犯保律師提供協助，除了假扣押保全程序及出具保證書代替假扣押擔保金服務外，後續刑事偵查告訴代理及法院民事、刑事訴訟程序，都有犯保律師全程協助。

三、跨機關網絡合作機制：

犯保協會新北分會與新北市政府社會局與教育局組成聯繫群組，持續與地檢署等網絡單位保持溝通協調，並同步掌握案件進度，提供家屬協助。

四、持續關懷與後續服務：

犯保協會對於本案符合犯罪被害人權益保障法之保護服務對象，將持續與家屬保持關懷聯繫，後續也將評估家庭需求，提供心理輔導、子女就學、家庭支持等長期追蹤服務。

本會將持續秉持「一路相伴、即時服務」精神，與檢警、地方政府密切合作，並提供訴訟協助、心理輔導、媒合網絡資源，保障犯罪被害人及家屬權益。