四年前的一場車禍，讓這個家庭與分會產生了連結，一開始，他們的心除了疼痛之外，冗長的訴訟加上對方惡劣的態度，更將所有傷痛、悲憤、怨恨綑綁在家屬身上無處宣洩，有好長一段時間，家屬的話語都被負面的點滴包裹，但在一次次地傾聽關懷與支持陪伴下，那傷痕累累的心門終究悄然敞開。

車禍發生、四年後的那天，或許感受妹妹原先防備的情緒變得柔軟許多，我們終於開口，以真心邀請她接受輔導，除了好好照顧自己外，更希望在她獲得能量後也能照顧家人，妹妹感動的告訴我們：「很感謝分會不是因為工作才這麼說，讓我感受到還有人關心我們的狀況。」

或許就和她說的一樣，因為我們曾有傷口或與傷口相處的經驗，才能懂得她愛媽媽卻失去媽媽的感受，感恩妹妹的回饋讓我們體會，犯罪被害人保護不僅僅是工作，更是一種人生態度與價值。