110年8月份，我們接獲一起死亡車禍案件，資料內僅有被害人的名字及案弟的電話號碼，保護志工秀珠姐經與案弟聯絡後得知，被害人遺有外籍配偶及三名兒子，因為案弟本身居住在外縣市，所以秀珠姐請其提供被害人妻子的聯絡方式，讓分會可以就近提供服務以保障家屬權益，然而自此之後就再也無法聯繫上案弟，也讓秀珠姐心急如焚、擔心不已，這個名字也一直掛在分會心上。

後來秀珠姐因為其他案件聯絡當地志工秋英姐時，無意間提到此案件，秋英姐也悄悄地放在心上，並在中秋連假大家歡慶團圓之際，持續不斷的撥號著案弟的號碼，終於在某一晚打通了電話，並依著案弟提供的微薄訊息，找到了無依無靠的案妻等人，更在中秋假期的最後一天親自前往案家關懷、給予支持，並告訴案妻「有我們在」。

每個不幸的被害案件，在社會上也許只是一閃而過的畫面或是名詞，但對於分會的每一位夥伴而言，卻代表一個受重創的生命及破碎的家庭，也因不捨家屬的無助、心痛與難過，志工們抱持的永不放棄的精神，才能創造這起不可思議的奇蹟，讓家屬能重新在分會陪伴下，賦歸社會。

一個名字，能在社會上留下多久的時間？對於犯保人而言，名字不僅僅是名詞，更是乘載了生命的重量，而志工們從不放棄任何可能，透過不間斷地聯絡，將愛傳遞給家屬，當愛牽起被害家庭的那一刻，帶來的不僅是感動，更是尊重生命的價值，並呈現最高品質的服務真諦。