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| 分類名稱 | 問題編號 | 問題與解答 |
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| 就學津貼 | Q26126 |
Q：「空中大學」、「軍事學校」是否為本要點所稱之大專校院？
A：是。本要點第 3 點第 1 項第 1 款規定「就讀政府立案之公私立國民小學至大專校院（不含碩、博士班），不包含延長修業年限、重修及補修者。」故屬於政府立案之公私立國民小學至大專校院均屬適用範圍，「空中大學」係依「空中大學設置條例」設置，「軍事學校」係依「軍事教育條例」設置，故均屬之。
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| 喪葬費用補助 | Q24613 |
Q：縣市政府已經提供部分喪葬費用補助，犯保分會還可以補助嗎？
A：可以。保護服務對象運用政府機關或其他機構、團體之急難救助服務資源，未獲補助部分，仍得依本作業規定提供補助。
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| 喪葬費用補助 | Q24612 |
Q：喪葬費用支出無法取得正式的發票，也可以補助嗎？
A：可以。喪葬費用支出，以提出喪葬費用支出憑證正本為原則，若因在偏鄉地方係採用當地民俗方式，取得正式發票確實有困難，也可以提出足資識別支出事實的文件為憑，例如簽具收訖費用之估價單、個人收據等，至於是否能獲得補助，仍要視支出之項目及金額，經審查決定。
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| 開立犯罪被害補償金專戶 | Q24570 |
Q：向地檢署領犯罪被害補償金一定要開專戶嗎？
A：不一定。若您現有的個人帳戶因為有其他原因被扣押、強制執行或成為警示帳戶，若以自己現有的個人帳戶去向地方檢察署請領犯罪被害補償金，此筆補償金也將會被扣押或執行，此種情況，您可以考慮開立專戶。
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| 開立犯罪被害補償金專戶 | Q24569 |
Q：犯罪被害補償金專戶只能到郵局辦理嗎？
A：是的。犯罪被害補償金專戶目前僅能到郵局辦理，不一定要在地方檢察署所在地，任一郵局均可辦理。
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| 開立犯罪被害補償金專戶 | Q24568 |
Q：犯罪被害補償金專戶是我自己的戶頭嗎？
A：是的。犯罪被害補償金專戶是以您自己的名字為戶名，供您個人使用，只是這個帳戶僅能存放犯罪被害補償金之用。
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| 開立犯罪被害補償金專戶 | Q24567 |
Q：犯罪被害補償金專戶可以存入自己的其他金錢嗎？
A：不可以。犯罪被害補償金專戶僅供地方檢察署匯入犯罪被害補償金專用，只能提領到用完為止，不能存入其他金錢。
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| 開立犯罪被害補償金專戶 | Q24571 |
Q：我在郵局已有國民年金專戶，還需要再開新專戶嗎？
A：可以沿用或開立新專戶。您若已於郵局開立同等性質之專戶（例如社會救助專戶、國民年金專戶等）者，得向郵局選擇沿用該專戶或新開立「犯罪被害補償金專戶」。
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| 人身安全保護服務 | Q24006 |
Q：警察會提供我什麼方式的安全保護？
A：視您的狀況而定。警察人員在接獲犯保分會通知後，通常會進行查訪瞭解您的安全狀況，協助您提高自我安全的保護措施，也會提供緊急聯絡或透過設置巡邏箱，提高您住居所附近的見警率。
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| 人身安全保護服務 | Q24542 |
Q：什麼是訂定人身安全保護處置計畫？
A：訂定人身安全保護處置計畫是指您若有需要，可以與犯保分會討論相關的人身安全保護方式，並由犯保分會幫您做成計畫，您和犯保分會依計畫來執行，以強化安全保護措施，例如調整上下班路線、時間、搬離原住所、加裝房屋安全設施等。
計畫的內容會依您的人身安全狀況來擇定，包含有(一)居住處所安全之處置。(二) 往返或於學校、工作場所、經常出入或活動之場所安全之處置。(三) 與犯罪行為人照面場合安全之處置。(四) 接收電話、傳真、電子通訊、網際網路或其他設備安全之處置。(五) 接收文字、圖畫、聲音、影像或其他物品安全之處置。(六) 緊急聯絡方式。
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| 人身安全保護服務 | Q24543 |
Q：加害人住我家很近，我若要搬家可以獲得協助嗎？
A：如果您有因（一）居住處所有致人身安全遭受危害之顧慮。（二）居住處所與犯罪行為人居住處所同一或相鄰、相近社區、鄰里。您可以和犯保分會提出搬家需求，犯保分會會與您進行訪談評估，有必要時，可以補助您最高3萬元的搬家費用。
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| 人身安全保護服務 | Q24544 |
Q：受刑人脫逃，為什麼會聯繫告知？
A：如果您的案件之受刑人在監所發生脫逃情事，雖然不一定會造成您的人身安全危害，但是，犯保分會及警察均會聯繫告知，以提高警覺，並強化自身安全。
犯保分會會告知您的事項包含有(一)告知有關受刑人脫逃之發生時間及地點等資訊。(二)掌握追捕情形並適時告知。(三)瞭解有無人身安全之疑慮。(四)受刑人如有危險性、威脅性、反社會性或情緒不穩之行為，使您心生畏懼或有遭受危害之虞情形時，告知處置方式。(五)告知如有搬遷住居所或變更所在地，應主動告知分會。
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| 人身安全保護服務 | Q24545 |
Q：法院或檢察官核發犯罪被害人保護命令，為什麼會聯繫告知？
A：如果您的案件之被告經法院或檢察官停止羈押或不聲請羈押，雖然不一定會造成您的人身安全危害，但是，犯保分會會聯繫告知，以提高警覺，並強化自身安全。
犯保分會會告知您的事項包含有(一)告知有關犯罪被害人保護命令之內容。(二)瞭解有無人身安全之疑慮。(三)被告如有危險性、威脅性、反社會性或情緒不穩之行為，使您心生畏懼或有遭受危害之虞情形時，告知處置方式。(四)告知被告有違反應遵守之事項情形時之處置。(五)告知如有搬遷住居所或變更所在地，應主動告知分會。
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| 媒合營銷管道 | Q24098 |
Q：我自家經營的產（商）品，都可以請犯保分會協助營銷嗎？
A：營銷管道和機會，都必須視犯保分會評估及資源運用情形，無法保證一定可以提供。例如家裡經濟不佳，或是因為家裡在案發後，經濟壓力增加，都可以請犯保分會協助評估，瞭解您經營的產（商）品屬性及內容，是否適合協助您推廣營銷。
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| 轉介或媒合就業服務 | Q24097 |
Q：轉介或媒合就業，一定可以找到工作嗎？
A：工作的媒合必須有適當之職缺，且符合您的需求，且又可能必須考慮勞動環境、薪資、工作地點、所需技能等不同因素，所以，轉介或媒合就業，無法保證一定可以找到工作。為了提高媒合成功的機會，需要耐心等候，或是學習其他專業技能，增加選擇機會。
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| 目睹之人諮商輔導 | Q24096 |
Q：我看到路上車禍死亡事件，之後心裡很恐懼，可以申請諮商輔導嗎？
A：依犯罪被害人權益保障法施行細則第8條規定，目睹本法所定犯罪行為在場之人，以當場見聞犯罪者為限。所以，必須是當場看到犯罪事件發生經過的人，若是事件已經發生過後，因為路過也感到恐懼，就不在犯保的服務範圍，但是，您也可以尋求其他心理諮商輔導服務資源提供您協助。
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| 訴訟程序進行期間諮商輔導 | Q24095 |
Q：每次要開庭都會有嚴重的壓力症狀，只能有3次的諮商輔導嗎？
A：3次的諮商輔導是原則性規定，如果您確實有需求，犯保分會評估後也可以再安排諮商輔導。
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| 諮商輔導費用補助 | Q24094 |
Q：諮商輔導費用補助是要向分會提出申請嗎？
A：不是。諮商輔導費用補助並非採申請方式，必須由分會評估您的經濟情況，認為您有因支付諮商輔導費用而產生經濟壓力或生活困難，視情形提供給您諮商輔導費用補助。
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| 團體心理輔導 | Q24093 |
Q：參加團體諮商輔導有什麼好處？
A：團體諮商輔導是把有相同經歷、認知和情緒經驗的人聚集在一起，透過心理師的引導，彼此分享與回饋，進而瞭解自己，促進心理狀況的恢復。
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| 團體諮商治療 | Q24093 |
Q：參加團體諮商輔導有什麼好處？
A：團體諮商輔導是把有相同經歷、認知和情緒經驗的人聚集在一起，透過心理師的引導，彼此分享與回饋，進而瞭解自己，促進心理狀況的恢復。
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