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- Q&A：分類篩選
| 分類名稱 | 問題編號 | 問題與解答 |
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| 個別或家族諮商治療 | Q24092 |
Q：若我覺得不太適應心理師的諮商輔導方式，該怎麼辦？
A：您若有無法繼續進行或無法適應諮商輔導的情形，您可以先行與您的心理師/心輔員妥善商量此事，或是直接向犯保分會反映，犯保分會將做適當的處理及安排。
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| 個別或家庭心理輔導 | Q24091 |
Q：接受心理輔導是代表我生病了嗎？
A：不是。因為發生犯罪被害事件，對您的心理必定產生很大的衝擊，也可能影響你的生、心理狀況及思想、情緒，心理輔導可以幫助您更好地處理您思緒上的困擾，也幫助您思考更有效的方法來處理面對往後的人生路，避免自我設限。
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| 轉介長期照顧或家庭照顧者服務 | Q24088 |
Q：轉介長期照顧或家庭照顧者服務，一定可以獲得服務或補助嗎？
A：不一定。因為長期照顧或家庭照顧者服務都有規定的服務或補助條件，而且重傷犯罪被害人的需求必須經由專業人員評估，犯保分會無法預期轉介後的結果，仍必須由受理轉介之機構評估決定。
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| 家庭照顧者服務活動 | Q24087 |
Q：參加犯保分會家庭照顧者服務活動需要費用嗎？
A：不用。參加犯保分會舉辦的任何家庭照顧者服務活動，都是不需要費用的。
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| 長期照顧評估指導服務 | Q24086 |
Q：長期照顧專業人員到府評估指導，需要費用嗎？
A：不用。若犯保分會有提供長期照顧專業人員到府評估指導，所需的費用由犯保分會負擔，您不需要負擔任何費用。
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| 提供照顧用品或設備 | Q24084 |
Q：每一個重傷犯罪被害人都可以提供照顧用品嗎？
A：本項重傷犯罪被害人照顧用品的提供，犯保分會會先調查瞭解重傷犯罪被害人需求，在資源範圍內分配給最需要的重傷犯罪被害人。
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| 特殊照顧費用補助 | Q24082 |
Q：已經領取政府的輔具補助，還可以申請嗎？
A：若您已向縣、市政府或其他單位申請補助而未獲得全額補助者，即須負擔部分自付額，分會經評估符合補助條件者，仍然可以提出申請。
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| 不服覆議決定提起行政訴訟 | Q24081 |
Q：不服犯罪被害補償金覆議決定而提起行政訴訟，可以有律師協助嗎？
A：可以。您可以向犯保分會律師撰擬訴訟文件或代理您去出庭的服務，但仍必須經過犯保分會審查程序通過，就可以有律師幫您撰擬訴訟文件或出庭。
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| 法律事務協助 | Q24080 |
Q：我可以取得加害人的身分證號碼等資料嗎？
A：犯保分會會先瞭解您取得加害人的身分證號碼有何用途，因為訴訟程序的進行，不一定要有加害人的身分證號碼才能進行，若確實有必要取得，待檢察官起訴或法院判決，起訴書或判決書上也會載明加害人（被告）的身分資料。
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| 開立諮商輔導證明或評估報告 | Q24079 |
Q：開立諮商輔導證明或評估報告，有何不同？
A：開立諮商輔導證明，只會載明您接受諮商輔導的期間、日期、次數及心理師。若開立諮商輔導評估報告，除了記載您接受諮商輔導的期間、日期、次數及心理師外，也會摘要記載您接受諮商輔導所陳述的狀況，但請放心，心理師會與您討論得揭露載明之事項後撰寫。
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| 開立諮商輔導證明或評估報告 | Q24079 |
Q：開立諮商輔導證明或評估報告，有何不同？
A：開立諮商輔導證明，只會載明您接受諮商輔導的期間、日期、次數及心理師。若開立諮商輔導評估報告，除了記載您接受諮商輔導的期間、日期、次數及心理師外，也會摘要記載您接受諮商輔導所陳述的狀況，但請放心，心理師會與您討論得揭露載明之事項後撰寫。
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| 醫療補助金 | Q24065 |
Q：重傷犯罪被害人申請醫療補助金都可以獲得補助嗎？
A：不一定。醫療補助金的核給，必須經分會評估需求並依內部簽核程序核定同意後補助，而評估內容包含保護服務對象之經濟能力、對於家庭生活或必要支出之影響、負擔扶養之情形、支出費用之數額、負擔費用之義務、同時或近期辦理其他照顧事宜、其他認因支付費用而產生影響之事項，並考量已受領或預期受領犯罪被害補償金、強制汽車責任保險、社會保險、社會救助或其他因犯罪被害事件所得之給付，以上綜合判斷後，認為有給予補助之必要時，才會核給醫療補助。
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| 團體關懷活動 | Q24017 |
Q：參加犯保分會團體關懷活動需要費用嗎？
A：不用。參加犯保分會舉辦的任何團體關懷活動，都是不需要費用的。
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| 團體關懷活動 | Q24018 |
Q：團體關懷活動可以持續參加嗎？
A：團體關懷活動是提供保護服務對象有一個聚集的機會，透過彼此分享獲得支持，但是每一場活動都有人數上的限制，犯保分會通常都會先行邀請近期案件被害人或家屬，若還有名額，再提供給早期案件的被害人或家屬，讓這樣的資源可以給不同的案件被害人或家屬。
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| 提供或轉介生活扶助資源 | Q24016 |
Q：轉介家庭生活扶助資源，一定可以獲得服務或補助嗎？
A：不一定。因為每個家庭生活扶助機構團體，都有自己的服務條件，因每個機構團體而異，但請放心，犯保分會轉介前，都會先幫您向該機構團體瞭解是否可以服務，再幫您轉介。
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| 陪伴辦理家庭事務 | Q24014 |
Q：平常辦理家裡的事情，也可以有專人陪伴嗎？
A：接受犯保協會的服務是因為犯罪被害事件所致，所以，犯保分會提供給您的服務，都必須與犯罪被害事件有關或所衍生，如果這些家庭事務是您平時的生活就會有的，就不在我們的服務範圍。
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| 保護志工關懷 | Q24013 |
Q：我可以不需要有保護志工的聯繫關懷嗎？
A：可以。如果您覺得不需要保護志工定期或不定期關懷，您可以直接告知犯保分會人員，犯保分會就不安排保護志工給您。但若您有任何需要瞭解詢問，或是收到任何案件資料，建議您可以主動聯繫告知犯保分會，讓犯保分人員知道您的需求或狀況，以便幫您安排適當的服務。
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| 房屋安全及清潔修繕補助 | Q24011 |
Q：這項服務是我自己認為有補助情形，裝設或清潔修繕完再向犯保分會申請補助嗎？
A：不是。房屋安全及清潔修繕補助的使用，必須由犯保分會人員先向您瞭解您的需求原因及狀況，評估符合條件並經過核定後，犯保分會人員會告知您，您再進行房屋安全設施裝設及清潔修繕並取得支出憑證，完工後，再持支出憑證向犯保分會申請補助。
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| 房屋租金補助 | Q24009 |
Q：房屋租金補助的租賃契約是家人簽的，也可以申請補助嗎？
A：可以。只要是您自己真的居住在內，犯保分會會請您檢具切結書或其他證明文件，可以證明該租賃處所確實由您為主要居住者即可。
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| 搬遷費用補助 | Q24008 |
Q：這項服務是我自己認為有補助情形，搬完家再向犯保分會申請補助嗎？
A：不是。搬家費用補助的使用，必須由犯保分會人員先向您瞭解您的需求原因及狀況，評估符合條件並經過核定後，犯保分會人員會告知您，您再進行搬家並取得支出憑證，搬完家後，再持支出憑證向犯保分會申請補助。
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